Консультации специалистов
Режим работы: пн–пт 10:00–18:00 (мск) сб–вс выходной
+7 (495) 687 00 17 доб. 120 или 260
Сервисный центр
Гарантийное (5 лет) и постгарантийное обслуживание. Срок исполнения работ при наличии зап. частей — 10 рабочих дней. Бесплатная диагностика.
г. Москва ул. Большая Марьинская, д. 9, стр. 1

СКАЧАТЬ

ПОЛЕЗНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ И МАТЕРИАЛЫ

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Да, MobileFocus — приложение, позволяющее устройствам iOS и Android получать доступ к видеорегистраторам, приобретается в  iOS APP и Android Play Store.

С устройств EverFocus вы можете архивировать видео через:

 

  • Флешку
  • Браузер IE или браузер EverFocus
  • Внешний жесткий драйвер считывателя, такой как EF-Reader
  • Xlite

Серия EMV работает с широкой температурой от -40 ° C до ~ 50 ° C.

Применительно к EMV200s / EMV400s:

EMVPlayer является медиаплеером для просмотра файлов записи с (Mobile) DVR. Чтобы использовать EMVPlayer, выполните следующие действия:

I. Запуск EMVPlayer:

a) Извлеките SD-карту из мобильного видеорегистратора, затем вставьте в слот компьютера, перейдите: Компьютер > Драйвер SD_reader.

b) Выберите папку sdReader для доступа к EMVPlayer.

c) Дважды щелкните по файлу EMVPlayer.exe для запуска программы.

Примечание. Если у вас возникла проблема с запуском EMVPlayer.exe, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».

d)  Главный экран EMVPlayer:

1. Информация. Отображает информацию о записи устройства, включая модель рекордера, время начала / дату начала записи, текущее время воспроизведения, время окончания / дату окончания записи.

2. Загрузка. Нажмите, чтобы выбрать файл записи и откройте его.

3. Архивация. Нажмите, чтобы архивировать файл записи назначенного канала.

4. Поиск по времени. Нажмите для поиска записи с выбранного времени.

5. Поиск по событию. Нажмите, чтобы выполнить поиск записи по выбранному событию.

6. Шкала времени. Выберите нужное время на временной шкале для воспроизведения записи .

7. Элементы управления воспроизведением: нажмите, чтобы ускорить перемотку вперед / назад. : Нажмите, чтобы воспроизвести. : Нажмите, чтобы приостановить воспроизведение.

8. Снимок. Нажмите, чтобы сделать снимок каналов, отображаемых в пользовательском интерфейсе. Вы можете сохранить файл моментального снимка в указанное вами место.

9. Отключение звука. Нажмите, чтобы отключить звук; Для включения звука нажмите еще раз.

10. Громкость. Для увеличения или уменьшения громкости.

11. Scale Out / In. Нажмите, чтобы настроить шкалу времени.

12. Screen Division: Нажмите, чтобы отобразить каналы по размеру экрана. : Нажмите, чтобы перейти в режим 4 экрана.

13. Speed ​​(Скорость). Показывает скорость перемотки назад / вперед (до 32X).

II. Загрузка и архивирование файла:

а) Нажмите, чтобы загрузить запись. Вы можете выбрать только avr-файл.

b) Чтобы экспортировать запись, щелкните и укажите время начала, время окончания и назначенные каналы, затем сохраните файл. Если вы выберете CH1 и CH2, система создаст avr-файл с записями этих двух каналов.

NVR-202/204 поддерживает до 40 Мбит / с и NVR-208/216 до 80 Мбит / с.

ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

Обновления бесплатны для продукта с активной подпиской. За помощью обращайтесь в службу технической поддержки по телефону +7 (495) 687 00 17 доб. 120 или 260.

Переезд или смена оператора может повлиять на ваше соединение Xfleet, за помощью обращайтесь в службу технической поддержки по телефону +7 (495) 687 00 17 доб. 120 или 260.

Расширения лицензии можно приобрести отдельно. Для получения дополнительной информации свяжитесь с отделом продаж +7 (495) 777-74-64; +7 (495) 687-00-17.

Ваша лицензия начинается, когда сервер Xfleet проходит регистрацию на сервере лицензирования EverFocus. Чтобы зарегистрироваться, обратитесь в службу технической поддержки по телефону +7 (495) 777-74-64; +7 (495) 687-00-17.

IP РЕШЕНИЯ

Большинство уличных камер EverFocus и  ACE соответствуют классам защиты IP66 или выше (пыле- и водонепроницаемость), IK10  (защита от механических воздействий), это обеспечивает отказоустойчивость оборудования.

Для камер EverFocus с поддержкой 1MP / 2MP / 3MP CBR (постоянная скорость передачи) до 4 Мбит, 6 Мбит и 10 Мбит, скорость сжатия также поддерживает VBR (переменную скорость передачи) для экономии пространства для хранения.

Это зависит от ваших настроек разрешения записи (пропускной способности). Например: одна 2-мегапиксельная камера в один день будет вычисляться как 6 (Мбит) * 3600 (Минуты) * 24 (часы) / 8 (1 бит = 8 Бит) = 64800 (Мбайт) / 1024 ( 1 ГБ = 1024 МБ).

PPPoE: > Выберите DDNS-сервис в Everfocus DDNS > Проверьте доступность имени по адресу: http://everfocusddns.com/main/index.php > Нажмите Register / Update, Status покажет вам, что обновление выполнено успешно! > Теперь вы можете использовать интернет-проводник для входа в XXX.everfocusddns.c

1. Использовать IP-утилиту для обновления. Проверить IP-камеру. Использовать учетную запись администратора (по умолчанию: user1 / 11111111). > Обновление прошивки.

2. Включить путь к каталогу локального файла при загрузке файлов на сервер. В IE Security > Restart IE > Enter главная камера.

Список совместимости:

IP: EPN4122 / 4220/4230;

Серия PLUS: EAN3120 / 3220/3300 / EZN3160 / 3260/3340 / EHN3160 / 3260/3340;

Серия Mini: EZN1160 / 1260/1360 / EMN2120 / 2220/2320 / EHN2120 / 2220/2320;

10X zoom: EZN3261 / EHN3261.

 

SD Card BrandSanDiskKingstoneAdataSamsungTranscend
SD Card Capacity64GB64GB64GB64GB64GB
SD Card Rate LevelClass 10Class 10Class 10Class 10Class 10

 

Samsung: microSDXC 64GB USH-I.

Kingstone: MicroSDXC UHS-I Class10 64GB.

Transcend: карта памяти microSDXC Class 10 UHS-I 300x.

Adata: Premier microSDHC / SDXC UHS-I Class10.

San Disk: карта Ultra® microSDXC ™ UHS-I.

IP-камеры купольного типа, оснащенные ИК-светодиодами, в ночное время могут давать нечеткое изображение, в основном это вызвано ИК-отражением. Чтобы решить эту проблему и получить лучшее качество изображения в ночное время, мы укажем несколько решений.

МОДЕЛИ IP-КАМЕР:

EDN3160 / 3260/3340

EHN3160 / 3260/3340

EHN3261 / 3361

СИМПТОМЫ И ПРИЧИНЫ ПРОБЛЕМ С ИК-ОТРАЖЕНИЕМ

Выберите вашу проблему из приведенного ниже списка и обратитесь к соответствующему решению.

Затуманенное изображение при просмотре в режиме реального времени

Возможные причины:

  • Загрязненный купол
  • Поцарапанный купол
  • Повреждение или неплотное прилегание пеноуплотнительного кольца
Неровные пятна на изображении при просмотре в режиме реального времени
 
Возможные причины:
 
  • Неисправные винты
  • Непригодное пеноуплотнительное кольцо

Круглые пятна / капли воды на изображении при просмотре в режиме реального времени

Возможная причина:

  • Конденсация на куполе

Светлые пятна / Отражение стекла в реальном времени

Возможная причина:

  • Светоотражающая поверхность, находящаяся выше, ниже или перед IP-камерой.

Белые пятна на изображении при просмотре в режиме реального времени

Возможная причина:

Другая ИК-камера (или источник света), находящиеся в поле зрения IP-камеры.

РЕШЕНИЯ 

Затуманенное изображение при просмотре в режиме реального времени

Загрязненный купол

Купол камеры может быть загрязнен от пыли или отпечатков пальцев, что в свою очередь может вызвать смазанность и туманность изображения при просмотре в режиме реального времени.

1. Используйте обдув, чтобы удалить пыль или мусор с купола камеры.

2. Очистите купол камеры микроволоконной тканью, этот тип ткани поможет избежать возможных царапин.

3. Если купол все еще загрязнен, распылите на него небольшое количество чистой воды и протрите тканью из микрофибры.

Примечание:

1. Пожалуйста, избегайте использования чистящего средства на спиртовой основе для чистки купола камеры, так как это может повредить покрытие.

2. Не протирайте купол грубой тканью, так как это может привести к царапинам.

Поцарапанный купол

Купол камеры может быть поцарапан, что с свою очередь может привести к затуманиванию изображений. В этом случае обратитесь к поставщику за заменой купола камеры.

Следует отметить, что некоторые царапины могут быть не видны. Если ваше изображение при просмотре в режиме реального времени выглядит туманным, и вы не можете определить, загрязнен или поцарапан купол, сначала очистите его, выполнив 3 шага, упомянутые в разделе «Загрязненный купол». Если изображение при просмотре в реальном времени все еще затуманено, свяжитесь с вашим продавцом для замены купола.

Поврежденное пеноуплотнительное кольцо вокруг объектива

Пеноуплотнительное кольцо вокруг объектива предотвращает отражение ИК-светодиода внутри купола камеры. Если кольцо повреждено или прилегает неплотно, ИК-светодиод может отражаться в куполе и влиять на качество изображения.

1. Замените старое пеноуплотнительное кольцо на новое, которое входит в комплект поставки.

2. Убедитесь, что кольцо установлено плотно.

Эффект «гало» при просмотре в режиме реального времени

Плохо закрепленное пеноуплотнительное кольцо

Плохо закрепленное пеноуплотнительное кольцо может вызывать эффект «гало» при просмотре изображения в режиме реального времени. Чтобы решить проблему, убедитесь, что кольцо установлено в корпус камеры правильно (серия EHN).

Незатянутые винты

Незатянутые винты могут вызвать пятна на изображении при просмотре в режиме реального времени. Чтобы решить проблему, правильно затяните винты внутри и снаружи корпуса камеры.

Для серий EDN и EHN IP-камер:

Круглые пятна / капли воды при просмотре изображения в реальном времени

На качество изображения может влиять конденсат, запотевание или капли воды на внутренней или внешней поверхности купола камеры.

1. Очистите внутреннюю и наружнюю поверхности купола камеры, как это указано в разделе «Загрязненный купол».

2. Если внутри купола камеры серии EHN появился конденсат, это может быть показателем того, что требуется замена мешка осушителя.

Примечание: настоятельно рекомендуется заменять мешки  осушителя каждый раз, когда вы открываете купол камеры.

Светлые пятна / отражение стекла при просмотре в режиме реального времени

Стекло или отражаемая поверхность, расположенная выше, ниже или перед самой IP-камерой может отражать ИК-свет и отрицательно влиять на качество изображения. Решить эту проблему поможет:

  • Покрытие поверхности неотражающим материалом;
  • Перемещение IP-камеры в другое место

Белые пятна при просмотре изображения в режиме реального времени 

Другой источник света или ИК-камера, находящаяся в поле зрения IP-камеры может вызвать белые пятна при просмотре изображения в режиме реального времени. Чтобы решить эту проблему, вы можете:

  • Настроить угол обзора IP-камеры;
  • Переместить камеру в другое место

Если все решения были опробованы, и проблема не решена, обратитесь в службу технической поддержки по телефону: +7 (495) 687 00 17 доб. 120 или 260.

Для предоставления удаленного доступа к IP-камерам, находящимся в локальной сети, используется проброс портов.

Чтобы включить функцию переадресации портов IP-камеры, необходимо настроить параметры проброса портов как на IP-камере, так и на маршрутизаторе (с поддержкой UPnP).

Выполните следующие действия:

1. На странице Настройка IP-камеры (Настройки <  Системные настройки  <  Сеть).

a) Настройка статического IP адреса для IP-камеры. Введите маску подсети, маршрутизатор и DNS, если они предоставлены поставщиком услуг интернета. Нажмите кнопку “Применить”.

b) Введите номера портов и установите галку Включить переадресацию портов UPnP. Нажмите кнопку “Применить”.

Порты всех IP-камер EverFocus указаны по умолчанию. При необходимости можно изменить номера портов. Убедитесь, что номера портов маршрутизатора совпадают с указанными здесь. HTTP: 80 RTSP: 554 HTTPS: 443

2. Настройте параметры переадресации портов на маршрутизаторе. Здесь мы используем маршрутизатор D-Link. Обратите внимание, что каждый маршрутизатор может выглядеть по-разному, однако концепция настройки переадресации портов одинакова. Для более подробной информации, пожалуйста, обратитесь к производителю вашего маршрутизатора.

3. Откройте браузер и введите IP-адрес маршрутизатора, теперь вы можете получить доступ к IP-камере через Интернет.

Функция позволяет выполнять многоадресную потоковую передачу видео- и аудиозаписей через заданные IP-адреса и порты для экономии пропускной способности на сервере. Обратите внимание, что для работы этой функции маршрутизатор / коммутатор должен поддерживать функцию многоадресной рассылки.

Чтобы включить функцию многоадресной IP-камеры:

1. Завершите установку IP-камер, маршрутизаторов / коммутаторов и компьютеров.

2. Доступ к веб-интерфейсу IP-камеры для включения функции многоадресной рассылки. Нажмите кнопку Применить, чтобы сохранить настройки. (Вкладка Дополнительно >  Сеть > Настройки мультиадресной передачи > Включить мультиадресную передачу)

3. Чтобы включить функцию многоадресной рассылки, перейдите на страницу настроек маршрутизатора / коммутатора.

4. Настройка функции многоадресной рассылки завершена.

При необходимости, настройки скоростных купольных IP-камер  можно сбросить до заводских установок.

Скоростные купольные камеры EverFocus имеют 192 предустановленных положений настроек. Например, номер “94” закреплен за функцией “Назад к предыдущему положению”.

Чтобы сбросить настройки скоростной купольной IP-камеры к заводским установкам:

1. В окне Live View камеры нажмите кнопку Open, чтобы открыть Панель управления PTZ.

2. На панели управления нажмите кнопку Preset, введите номер ”94″, нажмите кнопку Go. Настройки камеры вернутся к заводским установкам.

Да, видеорегистраторы серии Commander 2 и Elite 2 поддерживают функцию горячей замены. Но при извлечении HDD 1 нужно выключить питание.

Примечание. Если вы хотите заменить жесткий диск 1, выполните следующие действия, чтобы сохранить  конфигурации видеорегистратора:

1. Экспортируйте файл базы данных (как записано на диске 1) на компьютер (Настройка > Параметры системы > Резервное копирование и восстановление базы данных). База данных содержит параметры, связанные с конфигурацией, такие как параметры подключения устройства, параметры привилегий учетной записи пользователя и параметры сети.

2. Выключите питание видеорегистратора.

3. Вставьте новый жесткий диск в видеорегистратор и включите питание.

4. Отформатируйте новый жесткий диск. (Настройка > Устройство Хранения > Управление Устройствами Хранения)

5. Импортируйте файл базы данных в NVR (настройка > Настройка системы > резервное копирование и восстановление базы данных).

Для централизованного сетевого менеджера всех сетевых устройств EverFocus Genie XMS

Функцию RAID (резервный массив независимых дисков) можно настроить на странице управление RAID (Система > Устройство хранения > Управление RAID).

Функция RAID может позволить нескольким жестким дискам действовать как один, данные при этом распределяются по дискам одним из нескольких способов, которые называются “уровнями RAID”.

Настройка функции RAID:

1. Нажмите кнопку Добавить, диски из столбца «Доступный диск» в столбец «Выбранный диск».

2. Введите имя для этой конфигурации RAID, а затем выберите тип RAID из раскрывающегося списка.

3. Нажмите кнопку «Добавить», эта конфигурация RAID будет добавлена ​​в систему.

После настройки вы можете увидеть конфигурацию RAID, указанную на странице «Управление устройствами хранения» (см. Раздел 4.3.2 «Управление устройствами хранения данных» в руководстве пользователя Genie XMS).

Чтобы включить запись по расписанию на диск RAID, вам необходимо сначала назначить этот RAID-диск для группы (см. Создание новой группы в разделе 4.3.2 «Управление устройствами хранения данных» в Руководстве пользователя Genie XMS).

Для центральной системы управления Genie XMS

IP-камеры, добавляемые через другой сервер Genie XMS, поддерживают только функцию просмотра в реальном времени. Функции настройки событий или конфигураций IP-камер с других серверов Genie XMS не поддерживаются.

Для центральной системы управления Genie XMS

Вы не можете добавить IP-камеру, используя IP-адрес с перенаправленным портом на другие серверы Genie XMS. Если вы хотите добавить камеру на другие серверы Genie XMS, используйте IP-адрес самой камеры.

Genie XMS имеет функцию переадресации портов, которая  позволяет перенаправлять порт на добавленную IP-камеру. Таким образом, пользователи получают доступ к IP-камере непосредственно из интернета, вводя IP-адрес Genie XMS с перенаправленным портом в поле адреса http://xxx.xxx.xxx: [номер порта] (xxx.xxx.xxx-IP-адрес Genie XMS).

Однако, если вы хотите добавить эту IP-камеру на другой сервер Genie XMS, вы не можете использовать http://xxx.xxx.xxx: [номер порта] в качестве IP-адреса. Вместо этого, вы должны использовать IP-адрес самой камеры.

К примеру, EZN3340 добавляется к серверу Genie XMS (скажем, Genie XMS A) и назначается с портом “20001”. Если вы хотите добавить камеру EZN3340 на другой сервер Genie XMS (скажем, Genie XMS B), вам придется использовать IP-адрес камеры (192.168.31.217) вместо xxx.xxx.xxx:20001, (где xxx. xxx.xxx – это IP-адрес Genie XMS A, а «20001» – это порт, перенаправленный Genie XMS A).

Для получения дополнительной информации о функции переадресации портов см. Руководство пользователя Genie XMS.

Чтобы добавить сервер управления доступом на сервер Genie XMS, Вам необходимо:

1. Добавить сервер контроля доступа и выбрать нужные контроллеры доступа.

2. Добавить соответствующие IP-камеры в контроллеры доступа.

3. Настроить параметры события для IP-камер. (Как только держатель карты проведет карточку, на экране Genie XMS появится окно просмотра связанной IP-камеры).

Подробнее:

I. Добавьте сервер управления доступом (например, ENS2000) и выберите нужные контроллеры доступа на сервер Genie XMS.

а) На главной странице Genie XMS нажмите Device Info и нажмите Add для входа на страницу ввода.

b) Чтобы добавить сервер управления доступом, выполните следующие действия:

1. В раскрывающемся списке Тип устройства выберите сервер доступа.

2. Введите IP-адрес сервера управления доступом и настройте соответствующие параметры:

Enable — установите флажок, чтобы включить устройство.

Device name — введите имя устройства.

IP — введите IP-адрес устройства.

Http-Port — По умолчанию это порт 80. При необходимости измените номер порта.

User account — введите идентификатор пользователя устройства.

Password — введите пароль устройства.

Port Forwarding — Установите флажок переадресации портов и нажмите кнопку СОХРАНИТЬ, чтобы включить функцию переадресации портов. Номер порта, назначенный сервером XMS, будет отображаться в поле Номер прямого порта. Эта функция понадобится, если вы хотите получить удаленный доступ к серверу XMS и просматривать потоковое видео за пределами локальной сети через интернет (WAN). Для работы этой функции необходимо заранее настроить параметры сети (см. раздел 4.4.1 Настройка сети в руководстве пользователя Genie XMS). Чтобы получить удаленный доступ к устройству в режиме просмотра в реальном времени через WAN, просто введите IP-адрес с перенаправленным номером порта (например http://118.163.30.189:20003) в браузере.

Forward Port Number — После включения функции переадресации портов и нажатия кнопки Сохранить в этом поле будет отображаться номер порта, назначенный сервером XMS.

Used — выберите Used / Unused, чтобы включить / отключить функцию контроля доступа.

Related Device List — Список связанных устройств. Для включения некоторых функций необходимо установить соединение между устройствами (см. 5.2.3 настройка конфигураций событий в руководстве пользователя Genie XMS).

3. Щелкните Related Devices List и контроллеры доступа, подключенные к этому серверу, отобразятся в нижней части этой страницы.

4. Установите флажки, чтобы выбрать необходимые контроллеры доступа для добавления к этому серверу управления доступом.

с) Нажмите кнопку СОХРАНИТЬ. Сервер управления доступом теперь добавлен к серверу Genie XMS. Вы можете увидеть его в вашем списке устройств.

II. Добавьте связанные IP-камеры к контроллерам доступа.

a) На главной странице щелкните Device Info, чтобы войти в список устройств, затем дважды щелкните контроллер доступа, добавленный на сервер управления доступом (см. Часть I. b.3).

b) На странице ввода выберите связанные IP-камеры, которые необходимо добавить к этому контроллеру доступа.

c) Нажмите кнопку СОХРАНИТЬ. IP-камеры добавлены к контроллеру доступа.

III. Настройте параметры событий для IP-камер.

После того, как держатель карты проведет карточку, на экране Genie XMS появится окно просмотра IP-камеры в реальном времени.

а) Настройте параметры устройства на странице Alarm/Event Setting (Device)  (Setting > Event > Alarm/Event Setting (Device)).

1. Выберите «Контроллер доступа» в раскрывающемся списке «Тип устройства».

2. Выберите Normal In / Out из раскрывающегося списка типов событий.

3. Установите флажки «Включить» и «Всплывающие окна», чтобы включить уведомление о событии.

4. Нажмите кнопку «Применить», чтобы сохранить настройки.

Примечание. Кроме In/Out, вы также можете настроить различные действия для каждого типа события. Для получения дополнительной информации см. 5.2.3 Настройка конфигураций событий в руководстве пользователя Genie XMS.

а) Чтобы включить / отключить функцию всплывающего окна просмотра изображения в реальном времени, поставьте / снимите соответствующий флажок на странице настроек событий (Настройка > Событие > Настройка события). Нажмите кнопку «Применить», чтобы сохранить настройки.

b) После того, как держатель карты проведет карточку, на экране Genie XMS появится окно просмотра IP-камеры в реальном времени.

Примечание: Всплывающие окна просмотра IP-камер в реальном времени работают только по зарегистрированным картам.

Для ENS2000 Access Control Server V3.3.0.13 и более ранних версий

Если при установке программного обеспечения для управления доступом возникают ошибки, проверьте версию ПО ENS2000. Если версия более ранняя, чем 3.3.0.13, необходимо установить последнюю версию для решения проблемы сбоя установки.

Чтобы установить последнюю версию ENS2000:

1. Загрузите последнюю версию ENS2000.

2. Экспортируйте базу данных программного обеспечения, (чтобы сохранить ту же базу данных в обновленной версии ПО). Пожалуйста, обратитесь к 3.12.1 «Резервное копирование базы данных» в руководстве пользователя ENS2000.

Примечание: Для V3.2.x.x и более ранних версий экспорт / импорт базы данных не поддерживается. Если вы используете V3.2.x.x и более ранние версии и хотите обновить до V3.3.x.x, после установки вам нужно вручную настроить все параметры ПО для V3.3.x.x.

3. Удаление и переустановка: удалите программное обеспечение с компьютера, а затем переустановите последнюю версию. Пожалуйста, обратитесь к 1.3 установка и удаление программного обеспечения в руководстве пользователя ENS2000.

4. Импорт базы данных: импорт программного обеспечения базы данных (базы данных, экспортированных в п. 2). Пожалуйста, обратитесь к 3.12.2 (восстановление базы данных) в руководстве пользователя ENS2000. Если проблема не устранится, обратитесь в службу технической поддержки.

Зачем использовать функцию DDNS?

При настройке IP-камеры с помощью сети DHCP IP-адрес камеры может меняться, особенно после сбоя питания. Изменение IP-адреса IP-камеры может вызвать трудности при доступе к IP-камере. Чтобы решить эту проблему, вы можете настроить функцию DDNS для вашей IP-камеры и получить доступ к IP-камере с фиксированным именем.

DDNS (динамическая система доменных имен) – это служба, используемая для сопоставления доменного имени с динамическим IP-адресом сетевого устройства. Она назначает доменное имя (URL) IP-камере. Как только IP будет изменен, камера автоматически обновит информацию DDNS, чтобы гарантировать постоянную возможность удаленного доступа.

Чтобы настроить DDNS для IP-камеры, необходимо:

1) Включить функцию DMZ или переадресации портов маршрутизатора.

2) Настроить сетевую настройку IP-камеры.

3) Настроить DDNS настройки IP-камеры.

Включение функции DDNS:

1. Чтобы разрешить удаленный доступ к IP-камере, включите функцию переадресации портов или DMZ маршрутизатора. Дополнительные сведения см. В руководстве по эксплуатации маршрутизатора.

Примечание: Если вы включаете переадресацию портов своего маршрутизатора, функция Enable UPnP Port Forwarding должна быть включена на IP-камере (см. поле Port Settings).

2. На странице Параметры сети (Настройка > Параметры системы > Сеть > Параметры IP) настройте параметры IP, сохраните параметры порта по умолчанию и нажмите кнопку Применить.

Если выбран статический IP: введите IP-адрес, маску подсети, шлюз по умолчанию и DNS-сервер 1. Для получения информации о маске подсети, шлюзе по умолчанию и DNS-сервере 1 обратитесь к поставщику услуг интернета.

Если выбран DHCP: IP-адрес, маска подсети, шлюз по умолчанию и DNS-сервер 1 будут назначены DHCP-сервером автоматически.

Если выбран PPPoE: введите имя пользователя (например, xxxx@hinet.net) и пароль, предоставленный поставщиком услуг интернета.

3. В поле параметры DDNS (Настройка > Параметры системы > Сеть > Параметры DDNS) зарегистрируйте бесплатное имя хоста в EverFocus DDNS и нажмите кнопку Применить.

a) Установите флажок Включить поставщика услуг интернета, чтобы включить функцию DDNS.

b) Выберите www.everfocusddns.com и введите желаемое имя хоста в поле Имя IP-камеры. Если имя хоста доступно, появится окно «Success». Нажмите OK. Если нет, попробуйте другое имя.

Примечание: имя хоста не должно включать пробел, точку или любые специальные символы, в частности _~ ! @ # $ % ^ & * ( ) + < > ” ; : .

c) Нажмите Кнопку Применить.

4. Настройка DDNS завершена. Откройте браузер и введите доменное имя (http: / / [имя хоста].everfocusddns.com) в поле адреса. На экране должен отображаться веб-интерфейс IP-камеры.

Например, если вы получили имя хоста “HQtest” от сервера EVERFOCUS DDNS, введите http://HQtest.everfocusddns.com в адресной строке браузера.

Для центральной системы управления Genie XMS

При просмотре изображения в режиме реального времени или воспроизведения в полноэкранном режиме, полноэкранному окну присваивается наивысший приоритет, чтобы пользователи могли сосредоточиться на нем. «Alarm pop-up» и «Live View Alarm pop-up» отображаются за полноэкранным окном.

Чтобы увидеть всплывающие окна в обычном режиме просмотра и воспроизведения, выйдите из полноэкранного режима.

EZ.HD

1. Убедитесь, что IP-адрес вашего DVR статичен, введите правильный домен DNS-сервера. (Нет необходимости для DHCP или PPPoE).

2. Перейдите по вкладкам Конфигурации > Сетевая настройка > LAN (установите данные DNS-сервера 1 и 2 с маршрутизатора, если IP-адрес DVR статичен).

3. Перейдите в раздел Конфигурация > Сеть.

В зависимости от DVR / NVR вам нужно будет добавить IP-адрес DVR / NVR в список доверенных и настроить просмотр в режиме совместимости.

Чтобы настроить просмотр в режиме совместимости, следуйте инструкциям:

Internet Explorer 11

Windows 10

  1. Перейдите в Internet Explorer на сайт, к которому вы пытаетесь получить доступ.
  2. Нажмите клавишу Alt для отображения строки меню.
  3. Щелкните меню Сервис и выберите Параметры просмотра в режиме совместимости.
  4. В поле для добавления сайта вы увидите домен, то есть последнюю часть адреса сайта, например IP видеорегистратора
  5. Нажмите кнопку Add.

Windows 7

  1. Перейдите в Internet Explorer на сайт, к которому вы пытаетесь получить доступ.
  2. Проверьте, отображается ли в адресной строке значок просмотра в режиме совместимости (серый значок порванной страницы). Если он не отображается, необходимости настраивать совместимость нет.

Добавление в список доверенных сайтов:

  1. В Internet Explorer нажмите кнопку Сервис, выберите пункт Свойства обозревателя  и перейдите на вкладку Безопасность.
  2. В поле выберите зону веб-содержимого для указания текущих параметров безопасности, щелкните Надежные сайты, а затем Сайты.
  3. Снимите флажок Требовать проверку сервера (https:) для всех сайтов в этой зоне.
  4. В поле Добавить сайт введите IP-адрес видеорегистратора и нажмите кнопку Добавить.
  5. Понизьте «уровень безопасности для этой зоны» до низкого (вертикальная полоса со слайдером).
  6. Нажмите кнопку ОК два раза, чтобы принять изменения и вернуться в Internet Explorer.

Зачем использовать функцию DDNS (динамическая система доменных имен)?

Функция DDNS дает возможность удаленного просмотра DVR, упрощая процесс запоминания вашего IP-адреса.

Большинство клиентов получают внешний IP-адрес от поставщика услуг, который может быть изменен без предварительного уведомления. Изменение внешнего IP-адреса из сети, к которой подключен видеорегистратор, может вызвать трудности с удаленным доступом к этому видеорегистратору.

Чтобы решить эту проблему, вы можете настроить функцию DDNS для вашего DVR и получить доступ к DVR с фиксированным именем хоста.

DDNS (динамическая система доменных имен) – это служба, используемая для сопоставления доменного имени с динамическим IP-адресом сетевого устройства. Она назначает доменное имя (URL) IP-камере. Как только IP будет изменен, камера автоматически обновит информацию DDNS, чтобы гарантировать постоянную возможность удаленного доступа.

Чтобы настроить DDNS для вашего DVR, следуйте инструкциям:

1.Настройте сетевые настройки DVR.

  • На странице настроек сети DVR (Network > LAN) настройте параметры LAN, порт HTTP по умолчанию 80-й, (при необходимости Вы можете использовать любой порт); нажмите кнопку «Сохранить».

2.Включите DMZ или функцию переадресации портов маршрутизатора или брандмауэра, DVR подключен.

  • Чтобы разрешить удаленный доступ к DVR из-за пределов локальной сети, включите функцию переадресации портов или DMZ вашего маршрутизатора. Дополнительную информацию см. в руководстве Вашего маршрутизатора.

3.Настройте DDNS-настройку DVR. На странице настроек DDNS зарегистрируйте бесплатное имя хоста из EverFocus DDNS и нажмите кнопку «Сохранить».

  • Выберите EverfocusDDNS из раскрывающегося списка службы DDNS.
  • Введите имя хоста в поле Имя DVR. Если имя хоста доступно, появится уведомление «Success». Нажмите «ОК». Если нет, попробуйте другое имя.

Примечание. Имя хоста не должно включать пробел, точку или любые специальные символы, в частности _ ~! @ # $% ^ & * () + <> “;:.,

  • Нажмите «Сохранить».

4.Настройка DDNS завершена. Откройте браузер и введите имя домена (http: // [имя хоста] .everfocusddns.com) в поле адреса. Должен отображаться веб-интерфейс DVR. Например, если вы получили имя хоста «HQtest» с сервера DDFS EverFocus, введите http://HQtest.everfocusddns.com в поле адреса браузера.

Ниже мы объясним, как системное время вашего DVR переходит на летнее (функция DST) и как правильно воспроизводить записи видеорегистратора этого периода.

Рассмотрим пример настройки функции DST («Настройка системы» > «Летнее время»):

Дата начала: 2-е воскресенье марта.

Время начала: 2:00 ч.

Установить (перевести на): 1:00  (на один час вперед).

Дата окончания: 1-е воскресенье сентября.

Время окончания: 1:00.

Системное время при переходе в режим DST будет изменяться следующим образом:

Во второе воскресенье марта ваш видеорегистратор переключится на летнее время, перейдет с 2:00 ч. на 1:00 ч.. При просмотре записей этого периода (с 1:00 до 2:00) Вы увидите две записи — запись в режиме системного времени и запись в режиме DST.

Например, если диапазон времени поиска записи установлен между 1:20 и 1:30 утра, то система сначала начнет воспроизведение записи по системному времени (1:20 am ~ 1:30 утра), а затем воспроизведет запись в режиме DST (1:20 утра ~ 1:30 утра).

Когда время DST закончится (1-е воскресенье сентября, 1:00), DVR вернется в режим системного времени (с 1:00 ч. на 2:00 ч.). В течение этого периода запись будет датироваться другим временем. Другими словами, если вы захотите найти запись с 1:01 до 1:20, то вы найдете ее датированной периодом с 2:01 до 2:20, так как время в этот период было сдвинуто на час назад.

Для PARAGON 960X4 32CH DVR одновременное воспроизведение 32-х каналов видео возможно только удаленно (дистанционное воспроизведение). Локально видеорегистратор поддерживает одновременное воспроизведение только 16-ти каналов.

Ниже приведены 3 метода, которые можно использовать для воспроизведения записей.

  • Локальное воспроизведение

1. Нажмите кнопку 32-Layout, чтобы выбрать матрицу 6×6.

2. Прежде чем нажать кнопку Воспроизведения, убедитесь, что все каналы выделены красными рамками. Красная рамка указывает, что канал был выбран. Если красным цветом выделен только один канал, то после нажатия кнопки воспроизведения будет воспроизведен только этот канал. Чтобы выбрать все каналы, прокрутите колесико мыши вверх / вниз между первым и последним каналами.

3. Нажмите кнопку воспроизведения, 1-16 каналы начнут проигрываться.

4. Для воспроизведения 17-32 каналов нажмите кнопку переключения каналов (1-16, 17-32).

  • Воспроизведение через экранное меню с помощью мыши

1. В окне прямой трансляции щелкните правой кнопкой мыши для вызова экранного меню.

2. Нажмите Layout и выберите 6×6.

3. Прежде чем нажать кнопку воспроизведения, убедитесь, что все каналы выделены красными рамками. Красная рамка указывает, что канал был выбран. Если красным цветом выделен только один канал, то после нажатия кнопки воспроизведения будет воспроизведен только этот канал. Чтобы выбрать все каналы, прокрутите колесико мыши вверх / вниз между первым и последним каналами.

4. В OSD меню кликните на Playback, откроется окно и начнется воспроизведение 1-16 каналов. Чтобы переключиться на 17-32 каналы, нажмите кнопку Play/Pause на панели воспроизведения, чтобы сначала приостановить воспроизведение 1-16 каналов (значок воспроизведения, отображаемый на 1-16ch, сменится значком «Пауза»), а затем снова нажмите кнопку «Воспроизведение / Пауза», чтобы начать воспроизведение 17-32 каналов. Другими словами, чтобы переключиться между 1-16 и 17-32 каналами, вам нужно нажать кнопку «Воспроизведение / Пауза» дважды.

  • Воспроизведение по времени

Чтобы переключиться между окнами воспроизведения 1-16 и 17-32 каналов, выполните следующие шаги:

1. В меню OSD нажмите «Поиск». На странице поиска времени настройте дату и время начала воспроизведения.

2. Нажмите кнопку «Воспроизвести», откроется окно воспроизведения 1-16 каналов.

3. Чтобы перейти в окно воспроизведения 17-32 каналов, нажмите кнопку Stop на панели воспроизведения, щелкните правой кнопкой мыши, чтобы открыть экранное меню, на странице поиска времени нажмите кнопку «Воспроизвести». Отобразится окно воспроизведения 17-32 каналов. Другими словами, чтобы переключаться между окнами воспроизведения 1-16 и 17-32 каналами, нужно нажать кнопку «Стоп» на панели воспроизведения, а затем кнопку «Воспроизвести» на странице «Поиск по времени».

  • Удаленное воспроизведение

В веб-интерфейсе DVR нажмите кнопку Поиск в верхней строке меню. Установите дату/время начала записи и нажмите кнопку воспроизведения, появится окно воспроизведения. Чтобы воспроизвести 32 канала, щелкните значок макета 6×6 в левой части веб-интерфейса.

Для EMV1601 / 801/401, серии PARAGON960, серии PARAGON FHD, серии ECOR960, серии ECOR HD, серии ECOR FHD, серии ELUX.

 

EFPlayer – медиаплеер для просмотра или конвертации файлов записи, записанных (Mobile) DVR.

Чтобы использовать функционал EFPlayer, выполните следующие действия:

I. Перейдите на запоминающее устройство USB, на которое вы сохраняете записи. Разархивируйте файл EFPlayer и дважды щелкните, чтобы открыть его.

Описание функций

1. Информация. Отображает информацию об устройстве, включая модель рекордера, время начала / дату начала записи, текущее время воспроизведения, время окончания / дату окончания записи.

2. Загрузка. Нажмите, чтобы выбрать файл записи и откройте его.

3. Сохранить как AVI. Нажмите, чтобы архивировать файл записи с канала и сохранить в формате AVI.

4. Поиск по времени. Нажмите для поиска записи по указанному времени.

5. Переключатель каналов. Нажмите, чтобы переключиться между 1 ~ 16 и 17 ~ 32 каналами.

6. Шкала времени. Установите необходимое время для начала воспроизведения записи.

7. Элементы управления воспроизведением. Ускорение перемотки вперед / назад; воспроизведение; приостановка воспроизведения.

8. Снимок. Нажмите, чтобы сделать снимок каналов, отображаемых в пользовательском интерфейсе. Вы можете сохранить файл моментального снимка в нужное место.

9. Отключение звука. Нажмите, чтобы отключить звук; нажмите еще раз, чтобы отключить функцию отключения звука.

10. Громкость. Для увеличения или уменьшения громкости.

11. Scale Out / In. Нажмите, чтобы настроить шкалу времени.

12. Режим экрана.  Нажмите, чтобы выбрать нужный режим экрана (1, 4, 9, 16 каналов на экране). Если каналов больше, чем вмещает экран, используйте переключение между каналами.

13. Скорость. Скорость перемотки вперед / назад (до 64X).

II. Загрузка и архивирование.

a. Нажмите, чтобы загрузить запись. Вы можете выбрать только avr-файл.

Примечание. Если вы установили модуль GPS в (мобильный) DVR, записи будут включать в себя информацию о долготе и широте.

б. Чтобы экспортировать свою запись, щелкните и укажите назначенный канал и аудиопараметр, затем нажмите «Пуск».

с. Запись будет сохранена как файл avi.